智慧快递

快递行业信息化程度较高,业务场景主要集中在收派员与客户之间的面对面服务。我们希望通过微信的智慧解决方案,提升企业的数据挖掘营销和综合服务能力。

行业痛点 VS 微信智慧速递
客户手填单据费时费力 VS 公众号下单,自动记录收件人及发件人信息,方便快捷
客户不能及时获知派送进度 VS 在派送过程中每一步分发均会通过公众号消息告知客户
收件时候现金找零麻烦 VS 线下微信支付缴运费,不再担心忘带钱包,不再遇到找零麻烦
快递公司缺少差异化优势 VS 通过线上数据积累及便捷服务等优势,有效培养客户习惯,增加粘性

微信智慧速递解决方案

一、公众号四步快捷寄件

  1. 进入公众号
  2. 填写单据
  3. 受理订单
  4. 上门取件

二、微信支付缴运费

  1. 收派员出示二维码
  2. 用户扫码
  3. 支付成功
  4. 收件并派送

三、运营利器:微信现金红包

作为通过微信智慧速递邮寄的快件,可由收件人向寄件人发送裂变式红包作为回礼,寄件人收到裂变式红包后,可分享到群组或朋友圈,形成口碑传播效应

四、延展功能